中国推动解决老年人智能技术难题

环球艺术网 刘洋 2020-10-30 19:40:10
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在当前的智能时代,打车,点菜,预约医生和扫描健康密码已成为生活的一部分,但由于无法熟练操作智能设备,中国一些老年人面临着前所未有的挑战。

中国民政部关于促进解决老年人在民政服务中遇到的智能技术难题的公告引起了公众的关注,以为老年人提供更多便利,并激发社会对面对老龄化问题的信心。

到2020年6月,中国的网民数量已达9.4亿,互联网普及率达67%。然而,根据第46期中国互联网发展统计报告,只有60%的网民年龄在60岁以上。

根据国家统计局发布的数据,到2019年底,60岁以上的人口占中国总人口的18.1%。通过这种措施,仍有超过1亿的老年人无法上网。  

北京大学社会学教授陆洁华在接受《环球时报》采访时说:“政府,社会,互联网企业和家庭应该做出综合努力,在这个智能时代,将老年人纳入决策,互联网设计和技能培训之中。”

数字生活不便

“我们曾经是这个国家的建设者,我从没想过有一天我会成为社会的拖累。”来自中国东北黑龙江省大庆市的著名石油城市,现年71岁的詹露表示悲伤。到周四的《环球时报》。

詹说:“我儿子多次教我如何扫描QR码并显示健康码。但是,上周我去医院时,我什么都没记得。”

有很多人排队进入医院大楼。詹当时当时很着急,为浪费别人的时间感到特别遗憾。

像许多老人一样,詹不知道如何网上叫车,现在很难在街上停下出租车。詹的儿子必须在网上叫车,并告诉父亲车号,颜色和上车地点。作为驾驶员和父亲之间的沟通者,他每次帮助父亲上车时都会打至少五到六个电话。

詹说,现在市场上为老年人设计的手机只能接听电话,他还希望使用智能手机,以便他可以使用微信与儿童交流并浏览他们的照片。

詹说:“我只是希望可以设计用于老年人乘坐出租车和阅读新闻的移动应用程序,使其更易于操作。”他补充说,“还应该在医院和车站等公共场所提供更多的人工服务。 ”

现年72岁的习芙蓉住在陕西省宝鸡市,他被聪明的时代抛弃了。他一生都爱秦强歌剧,但现在不知道如何买票。

他的女儿亚亚(Yaya)告诉《环球时报》(Global Times),她的父亲曾两次去过剧院,但未能领取免费的歌剧门票。她终于在网上为父亲买了票。

雅亚说:“我父亲不知道如何在剧院的机器上领取在线预订的票,并在网上叫车。我必须开车送他到那里,为他换票,然后在演出后去接他。”


智能帮助年龄

詹露和席芙蓉代表着数亿中国老年人,他们因无法熟练操作智能设备而面临生活困难。中国政府,社会团体和社区已努力向老年人传授如何使用计算机和智能手机的知识。

总部位于北京的社会团体See Young十年来一直致力于帮助老年人使用技术。他们组织了来自全国100所大学的大学生志愿者前往当地社区,并教老人如何一对一地使用智能设备。

员工施谦谦说:“老年人学习的积极性很高,但是他们的学习能力却很差,而且健忘。志愿者们一遍又一遍地教老年人如何使用浏览器以及如何向亲戚发布消息。” See Young的记者告诉《环球时报》。

当志愿者要求长者清理计算机以加快浏览速度时,她回答说她每天都要擦拭屏幕上的灰尘。 

“当教老年人如何使用智能设备时,我们会尝试用他们可以接受和理解的语言来解释它。”施说。

她说,志愿服务不仅使老年人受益,而且吸引了更多致力于老年人的年轻人。

帮助老年人遵循智能技术的发展并不仅限于教他们如何使用智能设备。

陆洁华指出,从政府层面的公共政策制定到互联网产品的研发,都应充分考虑老年人的需求。 

智能技术的时代也带来了家庭结构的变化,这引起了老年人的心理疏离。卢说,家庭应该给老人更多面对面的陪伴。